Direkte salg
En salgskanal, hvor en virksomhed sælger varer eller serviceydelser i direkte kontakt til slutbrugeren, fx via detailhandel, telefonsalg mv.
Definition
En betegnelse for en virksomheds potentielle kunder. Lead henviser desuden til de data, der identificerer en potentiel køber af et produkt eller tjenesteydelse. Virksomheder får adgang til leads gennem reklame, messer og andre markedsføringsindsatser.
Se også
Fjernsalg
En salgskanal, hvor en virksomhed eller organisation sælger sine varer- eller serviceydelser til kunder uden at være i direkte kontakt til dem, fx via telefonsalg, via webshop, direct mail mv.
Internetsalg
Når en virksomhed sælger sine varer eller serviceydelser via internettet til privatpersoner eller andre virksomheder.
Lead-generering
En metode, der har til formål at skaffe kunder til en virksomhed eller øge interessen for virksomhedens produkter eller tjenesteydelser. Lead-generering kan forekomme via kontaktformularer, tilmeldinger til nyhedsbreve, events, telefonopkald m.m. og kan resultere i værdifuld data, som kan bruges strategisk i virksomhedens fremtidige markedsføring.
Mersalg
Et udtryk for at sælge mere til en kunde, end kunden oprindeligt havde forventet at købe. Mersalg foretages for eksempel ved køb af en sodavand på en tankstation, hvor sælger i samme ombæring forsøger at sælge tre pakker tyggegummi til kunden. Begrebet er især kendt i detailbranchen, men bruges også indenfor e-handel, hvor der opfordres til at tilføje flere produkter til indkøbskurven.
OEM-salg
Forkortelse for: Original Equipment Manufacturer. En metode inden for salg, hvor en virksomhed sælger sit produkt som en integreret del i et andet produkt. Når en forbruger køber en iPhone, er der i forvejen en masse programmer, apps og andet software, som allerede er installeret og dermed også solgt til Apple - inden det endelige køb. Fordelen ved OEM-salg er, at en virksomhed blot behøver at sælge til producenten.
Personligt salg
En situation, hvor en sælger og (potentiel) kunde er i direkte kontakt med hinanden.
Salgskanal
En betegnelse for et sted (”kanal), hvor en grossist, forretning eller webshop sælger sine varer eller serviceydelser til en kunde, fx via direkte salg, gennem distributører, agenter eller som fjernsalg.
Salgstragt
Et værktøj til at planlægge en virksomheds salgsstrategi samt at sikre flow af relevante og potentielle kunder. Salgstragten illustrerer den gradvise indsnævring af et felt af mulige kunder fra uklassificerede muligheder (leads) - den største gruppe - til kvalificerede muligheder (suspects), til de få bedste (prospects) og til afsluttede kunder (closed).
Salgsudvikling
Omtales oftest som 'Markedspenetrering'.. En del af Ansoffs vækstmatrice, der betegner, at en virksomhed forsøger at øge salget af nuværende produkter til nuværende markeder.. . Ansoff: “Market penetration is an effort to increase company sales without departing from an original product-market strategy. The company seeks to improve business performance either by increasing the volume of sales to its present customers or by finding new customers for present products.”