Beslutningsproces

Beslutningsproces

Definition

En betegnelse for de faser, som en potentiel køber gennemløber inden endelig beslutning om at købe en vare eller serviceydelse, herunder faserne i Buy Grid-modellen: problemerkendelse, informationssøgning, vurdering af alternativer, købsbeslutning og efterkøbsevaluering.

Kilde

Buy Grid-modellen