Fjernsalg
En salgskanal, hvor en virksomhed eller organisation sælger sine varer- eller serviceydelser til kunder uden at være i direkte kontakt til dem, fx via telefonsalg, via webshop, direct mail mv.
Positive egenskaber og kvaliteter ved vare eller serviceydelse, som en sælger fremhæver for at overbevise en (potentiel) kunde om at købe.