En række aktiviteter, der skaber værdi for en virksomheds produkter eller serviceydelser. I værdikæden kan en virksomhed opdele sine strategiske og relevante aktiviteter med det formål at forstå omkostningernes fremfærd og de eksisterende og potentielle kilder til differentiering. En virksomhed opnår konkurrencemaessig-fordel ved at udføre de strategisk aktiviteter billigere eller bedre end sine konkurrenter.