Kundeprofil
En beskrivelse af en kunde (eller kunder), der bl.a. omfatter demografiske, geografiske og psykografiske forhold samt købsmønstre, kreditværdighed og købshistorik.
Definition
En forbruger, der er loyal over for en bestemt butik.
Se også
Kundesegment
En gruppe af forbrugere, som en virksomhed betegner som primære aftagere af deres produkt eller serviceydelse.
Kundeservice
En enhed i en virksomhed, der tilbyder at assistere kunder vedrørende korrekt brug af et produkt, herunder planlægning, installation, træning, fejloptagelse, vedligeholde, opdatering, opgradering mv.