En kort og konkret beskrivelse af en feature, der skrives med udgangspunkt i brugeren, som ønsker en eller anden ny funktionalitet i et it-system. Alle kan definere en user story, og disse skrives oftest på følgende måde: ”Som bruger ønsker jeg at kunne tilgå min egen profil”, ”som administrator kan jeg udgive artikler på hjemmesiden”, ”som besøgende ønsker jeg at se en FAQ” mv.