Channel Pivot
En del af lean startup og en betegnelse for, at et startup (eller etableret virksomhed) indser, at deres produkt kan leveres via en anden kanal med større effektivitet end den hidtidige.
Definition
En betegnelse for, at en virksomhed integrerer flere kanaler som led i deres markedsføringsstrategi for at skabe en problemfri og konsistent kundeoplevelse. For virksomheden kræver det, at de bryder med channel silos og forener deres mål og strategier og sikrer en samordnet indsats på tværs af flere online- og offline kanaler for at drive kunderne ind i forpligtelsen til at købe.
Kilde
Kotler, Philip. et al. (2017): Marketing 4.0 - Moving from Traditional to Digital. John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey.