En aktivitet, der har til formål at øge andelen af besøgende på et websted og i højere grad konvertere enhver form for handling til et salg. En virksomhed kan forsøge at optimere sin conversation rate fra, at en besøgende ”så reklamen” til ”klikkede på reklamen” eller fra ”klikkede på reklamen” til ”købte produktet”.

Når en besøgende på en hjemmeside foretager en bestemt handling, fx tilmelder sig nyhedsbreve, lægger et produkt i den digitale indkøbskurv eller køber et produkt.

En procentmæssig mængde af konverteringer, der finder sted på en hjemmeside. Man taler ofte om, hvor mange besøg der er konverteret til salg. Udtrykket anvendes også i forbindelse med antal besøgende, der har booket et møde, bestilt en prøve på et produkt, anmodet om tilbud m.m.

Den optimering, en virksomhed gør sig for at konvertere flere besøgende (på en hjemmeside) til singups på nyhedsbreve, afprøve en betaversion, købe et produkt mv.