En betegnelse for, at en en virksomheds forretning og forretningsmodel henvender sig til forbrugere. Definitionen på Business-to-Consumer er mange - her et uddrag:. . Chaffey & Ellis-Chadwick: “Commercial transaction between an organisation and consumers.”

En betegnelse for, at en virksomheds forretning og forretningsmodel henvender sig til det offentlige (stat, kommune, region mv.).

En branche, der sælger (mindre varepartier) til private kunder.

Et antal af forretninger med fælles brand og forretningskoncept. Forretningskæder ses i alle brancher på B2B- og B2C-markedet

En række aktiviteter, der skaber værdi for en virksomheds produkter eller serviceydelser. I værdikæden kan en virksomhed opdele sine strategiske og relevante aktiviteter med det formål at forstå omkostningernes fremfærd og de eksisterende og potentielle kilder til differentiering. En virksomhed opnår konkurrencemaessig-fordel ved at udføre de strategisk aktiviteter billigere eller bedre end sine konkurrenter.