Materielt produkt
En fysisk vare.
Definition
En klassifikation af fem dimensioner af et produkt, herunder kerneydelse, basisprodukt, forventet produkt, udvidet produkt og tillægsydelse.
Når en kunde køber et produkt, er det først og fremmest kerneydelsen, der søges dækket. Ved køb af en bil er der et behov for transport fra A til B. Dette behov er kerneydelsen. Basisproduktet er selve bilen (hjul, rat, gearstang, bremse), forventet produkt er køreegenskaber og design, udvidet produkt ses som image (identitet, status) og tillægsydelse er service, garanti, eftersyn m.m.
Se også
Nice to have-produkt
En vare eller serviceydelse, som en forbruger godt kan lide, men ikke behøver. Nice to have-produkter betegnes oftest som ”luksusprodukter”, men betegnelsen dækker også over mere hverdagsprodukter som forbrugermagasiner, medlemskab i fitnesscenter, smykker, parfume, de nyeste sneakers mv.
Need to have-produkt
En vare eller serviceydelse, der sælges til en forbruger (på B2C-markedet) eller virksomhed (på B2B-markedet), og som er en nødvendighed for, at virksomheden kan spare eller tjene penge eller privatpersoner kan få produkter, de har brug for i dagligdagen, fx medicin. Need to have-produkter er også ”mindre værdifulde” produkter som eksempelvis tandpasta, sko eller en computer.
Produkt
En fysisk vare, der er håndgribelig, og som kan lagres og transporteres.
Produktegenskab
De funktioner og egenskaber ved en vare eller serviceydelse, som for kunden er vigtige. I produktegenskaber skelner man oftest mellem funktionel kvalitet, smagsmæssig kvalitet og imagemæssig kvalitet.
Produktinnovation
Innovation, hvor en virksomhed eller organisation udvikler nye produkter - eller forbedrer sine eksisterende enten på nye eller eksisterende markeder, fx via teknologi, funktionalitet, kvalitet, brugervenlighed mv. En virksomhed eller organisation kan produktinnovere fysiske produkter eller immaterielle produkter.